Büro und Sekretariat erfolgreich managen

1. Worum geht es?

Dieses Seminar zeigt Ihnen praktische Wege auf, wie Sie Briefe und E-Mails korrekt sowie ansprechend gestalten, einen reibungslosen Arbeitsablauf gewährleisten, die Ablage ordnen und mit System griffbereit haben und wie Sie bei Geschäftsbesuchen sicher auftreten.

2. Auf welche Zielgruppen ist das Angebot ausgerichtet?

Assistenten, Nachwuchssekretär(innen), Quer- und Wiedereinsteiger(innen) und alle, die ihre Kompetenzen trainieren oder ihr Wissen auffrischen wollen

3. Um welche Inhalte & Methoden geht es im Einzelnen?

Inhalte

• Aufbau von Geschäftsbriefen:
  - Brief-Layout professionell gestalten#
  - Textformulierungen und modernen Briefstil beherrschen Korrespondenz per E-Mail zeitgemäß nutzen und gestalten

• Umgang mit Kunden, Gästen und Besuchern:
  - Gäste zuvorkommend empfangen und begrüßen
  - Den ersten Eindruck positiv gestalten
  - Kundenbindung durch Smalltalk unterstützen
  - Bei Besprechungen bewirten und betreuen
• Ablage- und Dokumentenmanagement:
  - Post effizient bearbeiten
  - Ordnungssysteme zweckmäßig einsetzen
  - Laufende Vorgänge (parallel) organisieren
  - Wiedervorlage-Techniken zeitsparend nutzen
  - Elektronische und Papier-Ablage systematisieren und abgleichen

Methodik

Trainer-Inputs mit Diskussion und Erfahrungsaustausch, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele

4. Welcher Zeitrahmen ist einzuplanen & wo findet die Veranstaltung statt?

Tagungsorte

Auf Anfrage

nächster Termin

ab Dezember 2011

Dauer

Kompaktseminar: 1 Tag Beginn um 9.30 Uhr, Ende um 18.00 Uhr
Berufsbegleitend: 4 Termine a 2 UE

5. Mit welcher Investition ist zu rechnen & wie und bis wann kann ich mich anmelden?

Teilnahmepreis beträgt 230,- Euro pro Teilnehmer und Kurs (zzgl. MwSt). Das Angebot ist bei rechtzeitiger Beantragung bis zu 80% durch die SAB förderfähig und umfasst keine Übernachtung und Verpflegungskosten. Auf Anfrage gewähren wir gerne Partnerrabatt. Herr Dipl. Kfm. (FH) David Sauer von der SIRE AG berät Sie gern zu den Modalitäten der Förderung. Weitere Informationen erhalten Sie  über Tel.: +49 (0) 351 – 2 73 23 12 und über das Kontaktformular. Ihr Teilnahmeplatz gilt als verbindlich reserviert ab Zahlungseingang. Teilnehmerzahl ist auf 15 begrenzt.

Ansprechpartner

SIRE IntCons AG – Training

Tel. +49 (0) 351 – 2 73 23 12
Fax +49 (0) 351 – 2 73 23 13
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